Eversheds International: Neue Standards für noch besseren Mandanten-Service

13.11.2012

Eversheds International setzt weiterhin Maßstäbe in der Mandantenbetreuung. Mit einem neuen Standard, dem sich alle Ländergesellschaften und damit auch Heisse Kursawe Eversheds verpflichten, werden die internationalen Mandanten noch besser unterstützt. Ziel der Zwölf-Punkte-Standard-Vereinbarung ist es, für die weltweit tätigen Mandanten einen nahtlosen und über alle Ländergrenzen hinweg qualitativ erstklassigen Service zu gewährleisten. Die Vereinbarung wurde im Rahmen des letzten Board Meetings von Eversheds International von allen Repräsentanten der Ländergesellschaften unterzeichnet.

Kernelemente der neuen Standards sind:

· Weltweite Einführung des Eversheds Projekt-Management-Prozesses inklusive des Feedback-Mechanismus und Bereitstellung der dafür notwendigen Investitionsmittel

· Implementierung eines weltweiten Knowledge-Sharing-Systems und Vereinbarung zur Integration in ein einheitliches IT- und Management- Systems

· Verstärkter Personalaustausch/Secondments über die verschiedenen Jurisdiktionen hinweg zur Vertiefung der individuellen Expertise und Erfahrungsaustausch

· Vermehrte Schulungen auf internationaler Ebene zu Themen mit internationalem Bezug, Networking und Qualifikation zukünftiger Führungskräfte

· Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards

· Einführung eines einheitlichen Ansatzes für Marketing, Business Development und PR

· Aktive Mitarbeit der Managing-Partner der Ländergesellschaften im Rahmen der Governance- und Management-Arbeitsgruppen, einerseits als Repräsentanten Ihrer Kanzleien wie auch Eversheds International als Ganzem.

Dr. Matthias Heisse, Managing Partner bei Heisse Kursawe Eversheds und Mitglied des Boards von Eversheds International: „Die Vereinbarung der neuen Standards ist mehr als ein bloßes Lippenbekenntnis und fordert Einsatz auf allen Ebenen. Wir reagieren damit auf die Anforderungen, die eine globale Wirtschaft mit international tätigen Mandanten mit sich bringen. Gleichzeitig haben wir die Überprüfung der Umsetzung und ggf. die Anpassung in regelmäßigen Abständen vereinbart, nehmen uns damit stark in die Pflicht.“

Über Heisse Kursawe Eversheds

Heisse Kursawe Eversheds ist deutscher Standort von Eversheds International Limited, die in 28 Ländern vertreten ist. In Deutschland beraten derzeit 90 Rechtsanwälte und Patentanwälte von München und Hamburg aus Mandanten in allen Bereichen des Wirtschaftsrechts, darunter 84 börsennotierte nationale und internationale Gesellschaften, davon 5 Dax, 5 MDax sowie 5 SDax-Unternehmen. 45 der Fortune 500 Unternehmen zählen zu den Mandanten, mittelständische Firmen und vermögende Privatpersonen.

Weitere Informationen unter www.heisse-kursawe.com

Frank Knabe

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